Сайт агентства и фраза «гарантируем первое место» ничего не говорят о работе. До договора нужно понять, кто будет трогать ваш сайт, чем измеряют рост и готовы ли отдать доступы вам, а не забрать их себе. Десять проверок ниже отсекают большую часть шума.
Чтобы не гипнотизироваться графиками, сначала полезно понять, как устроен поиск. Если команда пока лишняя, работайте по плану на три месяца своими силами.
| Проверка | Вопрос | Стоп-сигнал |
|---|---|---|
| Прозрачность | Какой отчёт, какие доступы | «Мы в работе» без цифр |
| Люди | Кто ведёт проект | Лица на сайте, в чате стажёр без наставника |
| Методы | Что в первые 30 дней | Гарантия позиций, скрытая закупка |
| Примеры | Было / стало по заявкам | Снимок без периода и без адреса |
| Цена | Что входит, что отдельно | Подозрительно дёшево в плотной нише |
| План | Что увидели на вашем сайте | Одно коммерческое предложение на пекарню и завод |
| Программы | Какие кабинеты и зачем | Отказ пускать в Метрику |
| Репутация | Живые отзывы вне своего сайта | Только хвала на своём сайте |
| Договор | Этапы, выход, ответственность | Оплата за процесс без списка работ |
| Канал | Кто отвечает и как быстро | Тишина после счёта |
1. Видно ли работу
Отчёт должен показывать видимость, посадочные, запросы, заявки, список сделанного и план на месяц. Линия «посещаемость вверх» без фильтра по каналам ничего не доказывает: туда могла заехать реклама или сезон.
Кабинеты аналитики остаются вашими. Команда получает права, учётная запись не уезжает к ним. Если документ нельзя рассказать словами за пять минут, это не отчёт.
2. Кто именно ведёт домен
Спросите имена. Кто стратегия, кто техника, кто тексты. Медицина и торговая площадка требуют разного опыта. «Мы 12 лет на рынке» слабее, чем два похожих проекта и честный рассказ, что там ломалось.
3. Чем будут двигать сайт
Нормальный контур: техника, структура, документы, живые упоминания, аналитика. Риск: накрутка поведения, сетки, скрытый текст, массовая закупка. Запреты лучше вписать в договор. Обещание первого места почти всегда маркетинг. Поиск не продаёт места подрядчику.
4. Что показывают как результат
Нужны период, ниша, исходная точка, список работ и переходы из поиска в заявках. Информационные позиции при мёртвых услугах это не победа. Если ниша позволяет, попросите живой адрес.
5. За что платите
Фиксированная оплата, короткий цикл или отдельно проверка. Подозрительно низкая цена в конкурентной нише обычно значит шаблон. Высокий чек сам по себе ничего не доказывает. Сравните наполнение: сколько страниц, кто внедряет правки, есть ли разработчик в контуре.
6. Видели ли ваш сайт до счёта
До оплаты нормальная команда уже глянула выдачу, скорость, индекс и прямых конкурентов. Попросите короткий срез: три главные дыры и почему именно они. Одно и то же коммерческое предложение на пекарню и завод это конвейер.
7. Чем пользуются
Кабинеты ссылок, обходчик сайта, Вебмастер, кабинет поиска Google, Метрика это обычный ящик. Важнее, как из данных собирают решения. Модель в текстах допустима как черновик. Если сдают простыни без правки, вы получите средний корпус. Как выглядит нормальная страница, написали в материале как писать тексты для поиска.
8. Что говорят вне их сайта
Ищите разговоры в отраслевых чатах и у старых клиентов. Один спор с деталями полезнее пачки «рекомендуем». Смотрите, как отвечают на претензии.
9. Что в договоре
Срок, список работ или ритм коротких циклов, показатели без магии, кто внедряет правки, как выходят, куда деваются тексты и доступы. Формула «результат зависит от алгоритмов» не должна быть единственной ответственностью, если нет перечня действий.
10. Как с вами будут говорить
Именной менеджер, чат, звонок раз в месяц, письменный итог. Если на вопросы отвечают три дня общими словами, на проекте будет так же. Уточните, кто подменяет человека в отпуске.
Короткий список на звонок
- Что сделаете в первые 30 дней на нашем домене?
- Кто ведёт проект и сколько у него параллельных клиентов?
- Как доказываете рост заявок, а не только позиций?
- Что внедряем мы, что делаете вы?
- Какие методы для вас закрыты?
- Пришлите пример отчёта без клиентских тайн.
Частые вопросы
Менять команду каждые два месяца?
Поиск не успеет показать эффект. Меняйте, если нет работ, нет доступов или вскрылись чёрные методы. Не меняйте из-за ровной первой четверти, если план выполняется.
Нужен ли отдельный договор на тексты?
Нужно ясно, кто пишет, кто утверждает и кто выкладывает. Иначе месяц уйдёт на согласование абзаца.
Если бюджет маленький?
Иногда честнее проверка плюс ваша реализация, чем полный абонемент. Либо точечная учёба. Форматы с практикой разобраны в материале где учиться.
Сводка
Берите тех, кто показывает работы, отдаёт доступы, говорит человеческим языком и не продаёт гарантию первого места. Десяти проверок хватает, чтобы отсеять большую часть рынка ещё до счёта.